Gyakran ismételt kérdések

Az Extrico a biztonságtechnika és a gyengeáramú rendszerek minden területén otthonosan
mozog:

CCTV kamerarendszerek
– Tűzjelző rendszerek
– Oltókészülékek és -rendszerek
– Beléptető rendszerek
– Riasztórendszerek
– Gyengeáramú hálózatok
– WiFi hálózatok
karbantartásával és szervizelésével is foglalkozunk, illetve mindezek tervezését és kivitelezését is vállaljuk.

Ügyfeleink között ipari létesítmények, irodaházak, társasházak, oktatási intézmények, egészségügyi intézmények, logisztikai központok, kereskedelmi egységek és önkormányzatok is megtalálhatók.

Az ország minden régiójában végeztünk már kisebb-nagyobb munkát. Úgy is fogalmazhatunk, hogy a cégünk országos lefedettséggel dolgozik a kivitelezést és karbantartást tekintve is.
Ugyanakkor, mivel a telephelyünk Budapesten van, ezért a kisebb volumenű munkák jellemzően inkább Budapesten valósulnak meg.

Új rendszerek telepítésében és meglévő rendszerek korszerűsítésében is gyakorlottak vagyunk. Fontos, hogy a felújításra vagy bővítésre szoruló rendszer megfeleljen a mai kor biztonsági feltételeinek (vagy a felújítással azok szintjére felhozható legyen).

Az első egyeztetést követően felmérjük az igényeket és szükség esetén a helyszíni adottságokat, majd ezek alapján tervezünk és elkészítjük az árajánlatot. A megrendelés után egyeztetünk a kivitelezés ütemezéséről, beszerezzük a szükséges anyagokat, majd elvégezzük a telepítést és a rendszer beüzemelését. Az átadás előtt ellenőrizzük és teszteljük a rendszer működését, majd átadjuk a szükséges dokumentációkat és ismertetjük a rendszer használatát.

A kivitelezés időtartama a rendszer méretétől és összetettségétől, a szükséges kábelezéstől, a helyszíni adottságoktól, valamint a telepítendő eszközök számától és típusától függ. Egy kisebb rendszer akár néhány nap alatt elkészülhet, míg egy összetett, akár több rendszert érintő projekt kivitelezése több hetet is igénybe vehet. A várható kivitelezési időt a műszaki tartalom ismeretében, az ajánlatadás során tudjuk megadni.

Ajánlat kérhető telefonon (+36 1 708 4300), e-mailben ( info@extrico.hu ) és a honlap kapcsolatfelvételi űrlapján is.

– A kívánt rendszer, illetve munka megnevezése
– Az épület típusa
– Alapterület
– Meglévő infrastruktúra
– Esetleges határidő

Nem, a helyszíni felmérés minden esetben ingyenes.

Az ajánlat érvényességi idejét feltüntetjük az ajánlatban. Ennek időtartamát az aktuális piaci körülmények, a beszállítói árak, az árfolyamok és az esetleges jelentősebb árváltozások is befolyásolhatják. Az érvényességi idő lejárta után az ajánlatot szükség esetén frissítjük az aktuális feltételek alapján.

Mivel az ügyfeleink számára nyújtott minőségi szolgáltatás számunkra elsődleges fontosságú, ezért cégünk kizárólag neves gyártókkal együttműködve tervezi- és építi meg a rendszereit.

Néhány márka a teljesség igénye nélkül: Aruba, Bosch, Canon, Cisco, Dahua, Golden Eye, LG, Meyer Sound, Panasonic, Predor, Sharp, Schrack és még hosszan sorolhatnánk. (A Dahua és Predor kiemelt partnerei vagyunk, de ez még pontosításra szorul, mert ma nem értem el az ez ügyben illetékes kollégát.)

Meglévő rendszerek esetén elsőként felmérjük azok műszaki állapotát, teljesítményét és a korszerűbb eszközökkel való kompatibilitását. Amennyiben műszakilag indokolt és lehetséges, a meglévő infrastruktúra használható elemeinek megtartásával végezzük el a rendszer bővítését vagy korszerűsítését. Ha a meglévő rendszer adottságai ezt nem teszik lehetővé, akkor alternatív műszaki megoldást vagy részleges, illetve teljes rendszercserét javaslunk.

Karbantartási megállapodás esetén rendszeresen ellenőrizzük a rendszer és az eszközök megfelelő működését (pl. a rendszerek funkcionális szoftver tesztje), és elvégezzük a szükséges beállításokat, tisztításokat (mechanikus szerkezetek ellenőrzése, kenése, kopottságának vizsgálata, tisztítása).

A karbantartás során kicserélt alkatrészek költségét a Megbízó viseli, kivéve a garanciális időn belül, a garanciális feltételeknek megfelelő meghibásodott alkatrészeket.

A szervizszolgáltatásba az aktuálisan felmerülő hibák feltárása és elhárítása, valamint szükség esetén a meghibásodott eszközök javítása vagy cseréje tartozik.

Meghibásodás esetén a hibabejelentést követően megkezdjük a probléma feltárását, és amennyiben lehetséges, távolról végezzük el a hibaelhárítást.

Ha szükséges a helyszíni beavatkozás, akkor szerviztechnikusaink elvégzik a javítást, illetve szükség esetén a hibás eszköz cseréjét.

Szerződéses partnereink esetében a hibaelhárítás a megállapodásban rögzített feltételek és reakcióidők szerint történik.

Igen, van erre lehetőség a mindenkori listaáraink alapján, amely tartalmazza a kiszállási díjakat és az óradíjakat is.

A beépített eszközökre a gyártó által meghatározott garanciális feltételek és időtartamok vonatkoznak, ez a gyártói garancia.

Az általunk végzett kivitelezési munkára külön jótállás vonatkozik, aminek pontos feltételeit és időtartamát minden esetben az adott projektre vonatkozó ajánlatban, illetve szerződésben rögzítjük.

Igen, a legtöbb általunk alkalmazott rendszer megfelelő tervezés mellett később is bővíthető új eszközökkel vagy funkciókkal. A bővítés lehetősége és mértéke az adott rendszer műszaki adottságaitól és kapacitásától függ, ezért megrendelői igény esetén már a tervezés során igyekszünk figyelembe venni a várható jövőbeni bővítés feltételeit.

Igen. Tevékenységi körünk bármelyikét nézzük, minden rendszerünket az adott létesítmény adottságaihoz és a megrendelő egyedi igényeihez igazodva tervezzük meg. Célunk, hogy az, hogy a megrendelő igényeit ötvözzük a szakmailag legmegfelelőbb, hosszú távon is megbízható műszaki megoldásokkal.

Komplex szakértelmünk és szemléletmódunk miatt: Több gyengeáramú és biztonságtechnikai szakterületet látunk át, és tudunk egy projekten belül integrálni, kezelni. Ez megkönnyíti a megbízóink számára az adminisztrációt és kapcsolattartást, és akár jelentős költségmegtakarítás mellett is sokkal hatékonyabb és professzionálisabb eredményt hoz.

A teljes projektfolyamatot le tudjuk fedni: A felméréstől és tervezéstől a kivitelezésen és beüzemelésen át a későbbi karbantartásig vagy üzemeltetésig tudjuk kezelni a projekteket, rendszereket. Ez is jelentősen kevesebb erőforrást igényel a megrendelő részéről, miközben gördülékeny együttműködést és a garanciák könnyebb érvényesítését is lehetővé teszi.

Szakmai szempontok képviselete: Az ügyfeleink elképzeléseit nem egyszerűen csak végrehajtjuk, hanem szükség esetén szakmai alternatívákat adunk, illetve korszerű megoldási módokat ajánlunk fel, amiről az ügyfelek nem szakmabeliként korábban nem értesülhettek.

Hosszú távú tervezés: Ahol lehetséges, már a tervezésnél figyelembe vesszük a későbbi bővíthetőséget és korszerűsíthetőséget. Ez jelentős megtakarítást eredményezhet bővülés vagy növekvő biztonságtechnikai igények esetén.